Tre vigtige spørgsmål
Hvad er det fedeste, du ved, når en ny kunde kontakter dig?
Det fedeste ved at få en ny kunde er helt klart, at man får indblik i hans eller hendes verden. Typisk kan vi give inputs, som hjælper vedkommende med at drive forretningen bedre eller nemmere. Når det lykkes, og kunden kan se resultatet på sin bundlinje og får en god mavefornemmelse, har vi leveret et fint stykke arbejde.
Hvad elsker du ved dit arbejde?
Jeg elsker kundekontakten, uanset om det er pr. e-mail, over telefonen eller ved fysiske møder. Det at få lov til at give inputs og dele erfaringer, som hjælper forretninger til succes, giver mig et kæmpe kick.
Hvilke fejl har de fleste mindre og mellemstore virksomheder, når du overtager dem som kunder?
Mange hænger fast i gamle vaner, som de slider sig igennem, fordi hverdagen er så travl, at de aldrig får skabt sig et overblik over nye, typisk digitale muligheder. Derudover har mange helt små virksomheder ikke sat sig ind i bogføring og har heller ingen interesse for det. De har ikke erfaring med arbejdet og reglerne på området og begår derfor en bunke fejl.